Política de privacidad

En Irati, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal, en cumplimiento con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono.
  • Información de pago: Datos necesarios para procesar tu compra, como tarjeta de crédito o débito (a través de plataformas de pago seguras).
  • Información de navegación: Datos de navegación y uso de nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, preferencias y patrones de uso.

2. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Enviar actualizaciones sobre tu compra y los envíos.
  • Mejorar nuestra tienda en línea y ofrecer una experiencia de usuario personalizada.
  • Enviarte comunicaciones sobre productos, promociones y noticias de interés, si has dado tu consentimiento.

3. Protección de la Información

Tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales, asegurando que estén protegidos contra accesos no autorizados, modificaciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total en el envío de datos a través de Internet.

4. Compartir Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios necesarios para procesar tu pedido, como empresas de transporte y plataformas de pago.
  • Si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales, como en el caso de investigaciones gubernamentales o judiciales.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenidos y anuncios, y analizar el tráfico de nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para que te notifique o bloquee las cookies si lo prefieres, aunque algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley Chilena, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
  • Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
  • Cancelar el uso de tus datos personales y solicitar la eliminación de tu cuenta en nuestra tienda.
  • Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos personales, especialmente para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de contacto@irati.cl

 

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y de resolución de disputas.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a:

📧 contacto@irati.cl

 

Tu privacidad y confianza son muy importantes para nosotros.

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